Chez Savanna Wins Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et pleine d'émotions, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble associé à une forte dépendance au jeu, caractérisé par la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés aux jeux et susceptible d'engendrer des répercussions négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils qui permettent de restreindre, réduire ou interrompre leurs activités de jeu sur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite au montant d'argent pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de mise en pause du compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n'exerce aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, songez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d'arrêter mon jeu sans y parvenir ?
- Parie‑je de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou la durée et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il est probablement temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous voulez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et du soutien. Contactez-nous sans hésiter via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
